Recensioni sulle Escursioni Costa Crociere: Esperienze Contrastanti
Le esperienze dei crocieristi con le escursioni offerte da Costa Crociere sembrano essere variegate, spaziando da esperienze meravigliose a vere e proprie delusioni. Analizziamo alcune recensioni per fornire un quadro più completo.
Esperienze Positive
Alcuni viaggiatori hanno espresso grande soddisfazione per la loro crociera, elogiando il servizio a bordo e l'organizzazione generale. Ad esempio, un recensore ha descritto la sua esperienza sulla Costa Fascinosa come "coinvolgente", apprezzando il cibo, l'animazione e la pulizia. In particolare, è stato menzionato lo chef Francesco per la sua cordialità e Davide da Messina per la sua disponibilità e preparazione.
Un altro crocierista ha elogiato la Costa Toscana, ringraziando Victor, il tour expert brasiliano, per aver risolto una situazione problematica con competenza e immediatezza, e Florian, il waiter indiano, per il servizio durante le cene. Questi commenti positivi sottolineano l'importanza del personale di bordo nel rendere piacevole la vacanza.
Anche sulla Costa Diadema alcuni passeggeri hanno vissuto una bellissima crociera. Un recensore ha espresso apprezzamento per la nave, la pulizia, il cibo e il personale, menzionando in particolare Khim per la pulizia della cabina e Manuel per il servizio al ristorante.
Critiche e Delusioni
Nonostante alcune esperienze positive, molte recensioni evidenziano insoddisfazione, soprattutto riguardo alle escursioni. Molti crocieristi si sono lamentati della scarsa organizzazione, dei costi elevati e della qualità delle guide.
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Un recensore ha descritto le escursioni come una "delusione", lamentando che le guide non parlavano italiano e non fornivano informazioni adeguate sui luoghi visitati. In particolare, è stata criticata l'escursione a Geiranger, dove la guida tedesca parlava a malapena italiano e non ha fornito spiegazioni sul fiordo, il paesino, la cascata e il museo.
Un altro viaggiatore ha sconsigliato di acquistare le escursioni a bordo, suggerendo di organizzarsi autonomamente. L'escursione a Ibiza è stata descritta come "una corsa contro il tempo", mentre quella a Barcellona si è limitata al trasferimento dal porto al Camp Nou e ritorno. Il recensore ha concluso che, sebbene consigli la compagnia Costa, è fondamentale informarsi bene sui porti e organizzare autonomamente le visite.
Un'altra recensione negativa riguarda un'escursione ai fiordi norvegesi sulla Costa Diadema, definita "il grande bluff". Il recensore ha criticato l'organizzazione e i costi elevati, sottolineando che le escursioni non erano in linea con la proposta e che la qualità-prezzo era "vergognosa".
Un'esperienza particolarmente negativa è stata riportata da un crocierista sulla Costa Diadema, dove durante un'escursione sulla roccia del Pulpito, la guida si è persa a causa della nebbia, mettendo a rischio l'incolumità dei partecipanti. Il recensore ha sconsigliato le guide di Costa, sottolineando che il legale della compagnia ha minimizzato l'accaduto.
Problemi Generali a Bordo
Oltre alle critiche specifiche sulle escursioni, alcune recensioni evidenziano problemi generali a bordo, come l'aria condizionata troppo fredda, la scarsa pulizia delle cabine e delle piscine, e il sovraffollamento delle aree comuni.
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Un recensore ha segnalato temperature troppo basse dell'aria condizionata, causando influenze e bronchiti. Sono stati inoltre menzionati la scarsa disponibilità di colazione per persone intolleranti al lattosio e la necessità di migliorare l'organizzazione delle escursioni e l'assistenza del personale.
Altre recensioni lamentano la sporcizia delle navi, le lunghe file ai buffet e la scarsa qualità del cibo. Un recensore ha descritto la sua esperienza come "una delusione totale", criticando l'aria viziata, la sporcizia, la qualità del cibo e il comportamento del personale.
Alcuni passeggeri hanno inoltre segnalato problemi con i bagagli, come valigie rotte o furti. Un recensore ha raccontato di aver subito il furto di occhiali da vista dalla valigia al Terminal di Savona, lamentando la mancanza di responsabilità da parte di Costa Crociere.
Tabella Riassuntiva delle Criticità Comuni
| Area Critica | Descrizione |
|---|---|
| Escursioni | Scarsa organizzazione, costi elevati, guide non qualificate, mancanza di informazioni in italiano. |
| Qualità del cibo | Scarsa qualità, lunghe file ai buffet, stoviglie sporche. |
| Pulizia | Sporcizia delle cabine e delle piscine, mancanza di pulizia nelle aree comuni. |
| Gestione bagagli | Valigie rotte, furti. |
| Servizi a bordo | Aria condizionata troppo fredda, sovraffollamento delle aree comuni, scarsa assistenza del personale. |
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