Sellitto Viaggi e Turismo: Recensioni e Opinioni dei Clienti
Sellitto Viaggi e Turismo è un'agenzia di viaggi online specializzata in crociere, presente in Italia, Malta, Croazia, Ungheria, Emirati, Albania, Romania e Spagna. La compagnia si avvale di agenti di viaggio esperti in crociere, chiamati TOPCRUISERS.
Recensioni dei Clienti
Su Trustpilot, Cruisetopic vanta un punteggio di 4,7 su 5, basato su oltre 2.000 recensioni. La stragrande maggioranza degli autori delle recensioni ha avuto un'ottima esperienza con questa compagnia.
I clienti apprezzano in particolare la professionalità e la disponibilità del personale durante il processo di prenotazione, sottolineando la loro capacità di fornire consigli utili e di assistere i clienti con pazienza e attenzione. Molti menzionano la semplicità e la chiarezza del processo di prenotazione come un punto di forza.
Ecco alcune testimonianze dirette dei clienti:
- "Ho trovato una persona veramente in gamba come Marianna che nn solo ci ha dato buoni consigli, ma ci ha aiutato..."
- "Cruise topic come sempre è una conferma, non è il primo viaggio prenotato con loro e comunque anche per delle informazioni sono sempre disponibili e professionali."
- "Ho prenotato con la signora Marianna, che si è mostrata gentile e disponibile."
Esempi di Esperienze Positive
- Un cliente ha elogiato la consulente Maria per la sua professionalità e gentilezza, affermando che ha reso la prenotazione della crociera molto facile.
- Un altro cliente si è detto estremamente soddisfatto di Marianna, sottolineando come la sua gentilezza e professionalità abbiano reso la prenotazione semplice e piacevole.
- Ancora, un altro cliente ha evidenziato la competenza, la gentilezza e la disponibilità del personale, in particolare di Marianna, definendo l'esperienza a livello burocratico "veramente eccellente".
- Altri clienti hanno menzionato Serena, Silvia e Aurora per la loro gentilezza, disponibilità e professionalità.
Criticità Segnalate
Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato problemi con il servizio clienti post-vendita, lamentando difficoltà nel contattare l'assistenza e ricevere risposte tempestive alle loro richieste. Alcuni recensori hanno espresso insoddisfazione per la gestione di problematiche specifiche, come errori di prenotazione o mancate comunicazioni riguardanti esigenze particolari.
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Nonostante queste criticità, la maggior parte dei clienti si dichiara soddisfatta del servizio offerto da Cruisetopic e ne raccomanda l'utilizzo.
Dettagli Aziendali
Cruisetopic si posiziona come:
- #6 su 8 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di viaggi in crociera
- #20 su 35 delle migliori aziende nella categoria Agenzia viaggi
La compagnia offre anche servizi di trasporto con autobus e applica le seguenti regole:
- A bordo degli autobus è vietato fumare.
- È ammesso il trasporto di animali di piccola taglia da tenere obbligatoriamente in trasportino.
- È consentito il trasporto di un bagaglio a mano delle dimensioni massime di 95 cm (lunghezza + larghezza + altezza).
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