Accompagnatore Turistico Privato: Requisiti e Percorso Professionale

L'accompagnatore turistico è una figura professionale che accoglie e accompagna persone singole o gruppi durante viaggi, assicurando assistenza prevalentemente per lo svolgimento di pratiche burocratiche, amministrative e logistiche, come l’ospitalità. Si tratta di una sorta di accompagnatore nel viaggio che si occupa di verificare che tutto il sistema programmato venga rispettato. Soprattutto nelle città d’arte è una figura davvero molto ricercata.

Possiamo definire come accompagnatore turistico il professionista che si occupa di guidare un gruppo di persone in un tour di uno o più giorni alla scoperta di città o Stati. Segue il percorso di visita dei suoi clienti ma non illustra le bellezze i monumenti o i musei che sono oggetto del viaggio.

Definizione Normativa

L’accompagnatore turistico trova la sua definizione normativa nel Decreto Legislativo 79/2011 (Codice del Turismo), che all’articolo 3 comma 1 lettera f) lo identifica come “colui che accompagna persone singole o gruppi durante viaggi, trasferimenti o visite in uno o più paesi, senza fornire spiegazioni o informazioni su specifici beni culturali“.

La Circolare dell’Agenzia delle Entrate n. 37/E del 2013 ha chiarito definitivamente che l’attività dell’accompagnatore turistico rientra tra i servizi turistici e, come tale, è soggetta a specifiche regolamentazioni fiscali.

Requisiti per Diventare Accompagnatore Turistico

Per iniziare a svolgere questa professione è necessario essere in possesso di determinati requisiti formativi. Per diventare accompagnatore turistico è necessario dimostrare, secondo le modalità definite dalla Regione o Provincia, di aver acquisito le competenze necessarie per intraprendere questo lavoro. Oltre a questi requisiti, ogni Regione ha le sue modalità e il suo regolamento al riguardo.

Leggi anche: Carriera nell'Accompagnamento Turistico

Alcune province tengono in considerazione i titoli di studio presi in ambito turistico (liceo turistico, liceo linguistico, laurea in scienze del turismo, laurea in lingue). Altre invece considerano indispensabile la residenza nella propria regione o provincia, altre impongono la frequenza di un corso di formazione da loro organizzato.

In linea generale, è richiesto il possesso del diploma di scuola media superiore, non necessariamente di ambito turistico. Esiste infatti un corso specifico che si può seguire, erogato da diversi enti, per diventare accompagnatore. L’esame finale permette anche di accedere ad uno specifico patentino. Va ricordato che comunque esistono alcune facoltà universitarie che permettono di accedere alla professione senza passare attraverso questo esame di abilitazione.

Un esempio di requisiti regionali, secondo la L.R. 4/2000 art. 2, co. 25, include:

Essere adulti.
Possesso di un Diploma di istruzione secondaria di secondo grado.
Superamento delle verifiche di cui all’Allegato 2 della DGR 1515/2011 - (ottenimento in sede di verifica o presentazione della certificazione linguistica B2 di terzi).

Corsi di Formazione

Esistono diversi corsi di formazione per diventare accompagnatore turistico. Il corso ha una durata complessiva di 300 ore [210 di lezione teoriche e 90 di stage] (ad eccezione della versione, che include anche 20 ore dedicate alla "Mappatura del Territorio"). Gli orari dei corsi vengono stabiliti in base alla composizione della classe.

Ecco alcuni esempi di periodi di corsi:

AT EDIZIONE 47: PERIODO GIUGNO - LUGLIO: inizio corso lunedì 9 giugno.
AT EDIZIONE 48: PERIODO LUGLIO-AGOSTO: inizio corso lunedì 30 giugno.
AT EDIZIONE 49: PERIODO SETTEMBRE - NOVEMBRE: inizio corso lunedì 22 settembre.
AT EDIZIONE 50: PERIODO SETTEMBRE - NOVEMBRE: inizio corso lunedì 29 settembre.
EDIZIONI MATTUTINA con lezioni online dalle 09 alle 12.
AT EDIZIONE 51: PERIODO OTTOBRE - NOVEMBRE: inizio corso lunedì 13 ottobre. Lezioni online dalle 18 alle 21.
AT EDIZIONE 52: PERIODO NOVEMBRE - DICEMBRE: inizio corso lunedì 03 novembre. Lezioni online dalle 18 alle 21.

L'esame di ammissione avviene in modalità videoconferenza (esame orale di conoscenza di una lingua straniera livello B2). Il corso verrà attivato al raggiungimento di 20 partecipanti.

Contenuti del Corso

I contenuti del corso includono diverse aree di competenza:

RUOLO E QUADRO NORMATIVO-ISTITUZIONALE:
- Identificare la normativa nazionale e regionale che regola l’esercizio della sua professione.
- Selezionare le risorse e le opportunità, ai fini di uno svolgimento ottimale della propria attività, relazionandosi con i soggetti pubblici e privati presenti sul territorio.
- Principali riferimenti legislativi e normativi per l’esercizio delle professioni turistiche di accompagnamento.
- Principali riferimenti legislativi e normativi - comunitari, nazionali e regionali - in materia di turismo e tutela dei beni culturali e ambientali.
- Struttura e competenze delle autonomie locali.
RELAZIONE CON IL CLIENTE:
- Adottare modalità di ascolto e comunicazione adeguate ad accogliere il cliente, acquisirne e comprenderne le richieste.
- Rilevare il grado di soddisfazione del cliente.
- Identificare e monitorare gli standard di qualità relativi al servizio offerto.
- Tecniche di base di relazione interpersonale: leadership, conflitto/negoziazione/concertazione.
- Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente.
- Metodologie, strumenti e comportamenti per la rilevazione del clima, atteggiamenti ed autopercezioni in rapporto al tema della customer satisfaction.
SICUREZZA:
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza.
- La sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche).
SERVIZIO DI ACCOMPAGNAMENTO:
- Predisporre un servizio adeguato alle richieste e alle caratteristiche del cliente.
- Intrattenere rapporti informativi e collaborativi con gli altri soggetti pubblici e privati, con i quali si concorre alla realizzazione del servizio di ospitalità.
- Riconoscere le problematiche ambientali, sociali ed economiche dell’interazione tra turisti, industria turistica e comunità ospitanti alla luce dei principi generali del “Turismo Responsabile”.
- Le strutture turistiche ricettive: tipologie, servizi, ecc.
- Principi di marketing turistico.
- Elementi di geografia turistica.
- Tecniche di problem solving e decision making.
- Elementi generali di storia; archeologia, geografia, folklore, tradizioni, usi e costumi dei popoli e dei paesi.
- Elementi di pronto soccorso.
ADEMPIMENTI AMMINISTRATIVI:
- Applicare tecniche di archiviazione e registrazione di prima nota nella gestione del denaro necessario per: strutture ricettive, ristorative, visite culturali, spettacoli biglietti, voucher, valuta, ecc.

Esame di Abilitazione

L’esame da accompagnatore turistico consiste in due prove - una scritta e una orale - su varie materie tra cui annoveriamo la geografia, la tecnica dei trasporti, la normativa vigente in materia di turismo e alcune lingue straniere a scelta.

Il colloquio orale riguarda, oltre agli argomenti già menzionati, anche materie come tecnica valutaria, elementi di legislazione turistica, compiti e norme dell’attività professionale ed una o più lingue straniere a scelta del candidato.

Conoscenza delle Lingue

La conoscenza delle lingue è un’abilità aggiuntiva che può essere molto utile per svolgere questo lavoro. Anche in questa prova può essere molto vantaggioso conoscere più lingue.

Chi ambisce a diventare guida turistica deve presentare una certificazione che attesta il raggiungimento del livello C1 e del livello B2 in due diverse lingue straniere.

Dopo l'Esame

Una volta superato l’esame di idoneità si diventa accompagnatore turistico e ci si deve iscrivere ad un apposito albo regionale. L’esercizio della professione è subordinato anche al possesso di una licenza, annuale e rinnovabile, concessa dal comune di residenza.

Apertura Partita IVA e Adempimenti Fiscali

Quindi, una volta superato l’esame di abilitazione e ottenuto il tesserino per iniziare l’attività è necessario porsi il quesito se dobbiamo o meno aprire partita Iva. Tale adempimento può essere effettuato telematicamente, avvalendosi dell’assistenza di un Commercialista abilitato, oppure presentando un apposito modulo (modello AA9/11) presso gli uffici dell’Agenzia. All’interno di questo modello dovrà essere indicato il codice attività, diverso per ogni attività economica.

Esempi di codici attività:

79.90.02 - Servizi di accompagnamento in ambiente naturale: riguarda le attività delle guide escursionistiche indipendenti.

L’apertura della partita Iva comporta l’obbligo di emettere fattura per ogni servizio di accompagnamento turistico effettuato. Per questo motivo, è bene rivolgersi ad un Commercialista abilitato in modo che possa consigliarti il regime fiscale più consono alle tue caratteristiche personali.

Segnalazione Certificata di Inizio Attività (SCIA)

Quando si vuole iniziare l’attività di accompagnatore turistico è necessario presentare la Segnalazione certificata di inizio attività (SCIA) al proprio Comune di residenza. La Segnalazione di inizio attività è adempimento che deve essere effettuato necessariamente almeno il giorno precedente rispetto a quello di inizio effettivo dell’attività. L’obiettivo della SCIA è quello di mostrare al Comune di essere in possesso di tutti i requisiti per esercitare questo tipo di attività.

Opportunità di Lavoro

Questa professione può essere infatti svolta per conto di associazioni, enti e tour operator, ma anche agenzie di viaggio, società di turismo e enti pubblici. Nel primo caso è necessario trovare un’azienda, un ente o un’agenzia di viaggi disposta ad assumere nuove figure per accompagnare i turisti in viaggio.

Specializzazioni

Nell’ambito di questa attività esistono delle vere e proprie specializzazioni. Pur senza sovrapporsi alla guida turistica locale deve conoscere e spiegare costumi, usi ed abitudini locali e fornire tutte quelle informazioni che permettono al turista di sentirsi a proprio agio.

L’accompagnatore in incoming viene definito all’estero tour leader in quanto deve per qualche ora, giorno o settimana, all’interno del nostro paese, diventare “capogruppo” di comitive di turisti, sia italiani sia stranieri, magari provenienti da diversi paesi.
L’accompagnatore in daily tour si dedica alle escursioni giornaliere.

Tabella Riepilogativa Requisiti Accompagnatore Turistico

Requisito	Descrizione
Età	Essere maggiorenni
Titolo di Studio	Diploma di istruzione secondaria di secondo grado
Lingue Straniere	Certificazione di conoscenza di almeno una lingua straniera (livello B2 o superiore)
Esame di Abilitazione	Superamento dell'esame di abilitazione regionale
SCIA	Presentazione della Segnalazione Certificata di Inizio Attività al Comune

TAG: #Turistico #Turisti