Guardia Medica Turistica a Caorle: Informazioni Utili per i Turisti
L'assistenza sanitaria è un aspetto cruciale per i turisti che visitano Caorle. In vista della stagione estiva, il punto di primo intervento (PPI) di Caorle in via Riva dei Bragozzi raddoppia, passando a 24 ore di attività al giorno, sette giorni su sette, con più mezzi e personale. L'Ulss 4 avvia così l'organizzazione estiva dei propri servizi sanitari, a ridosso delle festività di Pentecoste che rappresentano la partenza della stagione balneare.
Questo nella consapevolezza che i servizi sanitari esercitano non solo una funzione di garanzia della salute verso la popolazione turistica, ma contribuiscono anche a costruire l’immagine qualitativa dell’offerta turistica del litorale.
Potenziamento dei Servizi Sanitari
Il PPI garantisce l'apertura e la disponibilità di un’ambulanza nelle 24 ore, che a giugno verrà integrata con una seconda ambulanza e relativo equipaggio.
Attenzione è stata data alla mediazione linguistica tra turisti stranieri e personale medico, garantita di giorno da personale interprete-amministrativo appositamente reclutato per l'estate, mentre di notte (e all'occorrenza di giorno) medici e sanitari hanno a disposizione un servizio di interpretariato telefonico in 21 lingue.
Dati sull'Attività del PPI di Caorle
Nel 2020 l’attività del PPI di Caorle è stata condizionata dalla pandemia: 2.704 gli accessi registrati nel periodo maggio-settembre diminuiti 31,7% rispetto all'estate precedente (3.959). Sempre riguardo gli accessi: circa il 88% ha riguardato turisti italiani e il 12% turisti stranieri.
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L'App "Vacanze in Salute"
Nell’epoca in cui internet è entrato di prepotenza in tutte le case, si scaricano i referti online, gli smartphone hanno portato il web sui telefonini tanto che anche in vacanza sono diventati indispensabili, la Ulss10, in collaborazione con l’azienda Artexe spa, ha prodotto un’applicazione per le piattaforme iOS e Android (le più diffuse su scala mondiale) con la quale si può accedere alle informazioni sui servizi di medicina turistica nelle località turistiche di Bibione, Caorle, Eraclea, Jesolo e nell’entroterra.
L’applicazione, gratuita, è scaricabile dagli shopp “App Store” e “Google Play” direttamente con il QR code riportato su manifesti e volantini, o digitando “Vacanze in Salute” nel campo di ricerca. All’avvio appare l’immagine promozionale di “Vacanze in Salute”, quindi tutti i servizi a disposizione dei turisti.
Sezioni dell'App
In tutto dieci sezioni, in tre lingue:
- “Chi siamo”
- “Ospedali”
- “Emergenze”
- “Medicina generale per i turisti”
- “Guardia Medica Notturna”
- “Farmacie”
- “Dialisi”
- “Consigli per la salute”
- “Sport & Salute”
- “Contattaci”
In ogni sezione vengono indicate informazioni generali su come utilizzare o accedere ai servizi, tutti i recapiti delle strutture con rispettiva geolocalizzazione, ossia il percorso su mappa per raggiungere la struttura richiesta. Nella sezione “Emergenze” viene indicato al turista come avviene l’accesso ai pronto soccorso, cosa fare in attesa dei soccorsi, costo dei ticket e molto altro. Nella sezione “Medicina per i turisti” i tariffario e l’indicazione, con rispettivi contatti e orari di apertura, degli ambulatori medici. Lo stesso per quanto riguarda la Guardia Medica Notturna e la Dialisi.
Di notevole importanza anche la sezione riservata alle farmacie che vengono elencate a seconda della vicinanza di chi sta consultando l’applicazione; ci sono inoltre bollini verdi, gialli e rossi che indicano l’apertura o la prossima chiusura della farmacia e comunque, entrando all’interno della farmacia prescelta, si possono consultare i turni e gli orari di apertura.
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Non è stata tralasciata la prevenzione nelle sezioni “Consigli per la salute” e “Sport & Salute”. Nella prima vengono elencati consigli pratici in caso di puntura di medusa, colpo di sole, puntura d’insetto e molto altro; è possibile consultare i decaloghi preparati dagli esperti dell’Ulss10, sulla corretta abbronzatura, sul consumo di pesce crudo e altro; nella sezione “Sport & salute” vengono indicate le pisce ciclabili di Bibione e Jesolo per trascorrere una vacanza all’insegna del benessere psicofisico.
Tabella: Accessi al PPI di Caorle (Maggio-Settembre 2020)
| Dettaglio | Valore |
|---|---|
| Accessi totali | 2.704 |
| Variazione rispetto all'anno precedente | -31,7% |
| Turisti italiani | 88% |
| Turisti stranieri | 12% |
Iniziative Regionali per l'Assistenza Sanitaria ai Turisti
Nello specifico, il progetto dell’Azienda Ulss 3 Serenissima, approvato con delibera del Direttore Generale n. 787 del 24 maggio 2019 e denominato “Vacanze sicure 2019”, prevede una serie di iniziative volte a garantire, in considerazione dell’incremento turistico nella stagione estiva, il potenziamento e il miglioramento dei servizi sanitari in ambito territoriale, ospedaliero, del dipartimento di prevenzione, per migliorare l’accoglienza del turista.
I Distretti di Chioggia, Venezia e Mestre sono coinvolti in diverse misure e modalità nel progetto, rispondendo a bisogni diversi in Comuni con territori, peculiarità, utenza e connotazioni differenti.
Assistenza sanitaria: numero unico per l’assistenza, ambulatori medici e infermieristici nelle località balneari, servizio estivo dedicato per dialisi, diabetologia, terapia anticoagulante, ambulatorio per gli stomatizzati, potenziamento del servizio SER.D.
Il progetto dell’Azienda Ulss 4 Veneto Orientale, approvato con delibera del Direttore Generale n. 327 del 8 aprile 2019 e denominato “Vacanze in Salute - anno 2019” cui è seguita la delibera del Direttore Generale n. 354 del 19 aprile 2019 relativa all’organizzazione dell’attività ambulatoriale diurna e della guardia medica notturna per i turisti anno 2019, definisce l’organizzazione e il potenziamento dei servizi socio sanitari che potranno essere utilizzati non solo dai turisti italiani e stranieri, ma anche dai molti cittadini italiani non residenti che nel periodo estivo sono presenti nelle località turistiche per gestire attività commerciali, per lavoro stagionale dipendente, per possesso di seconda casa, nonché da soggetti che vi afferiscono per “divertimento turistico” (discoteche, parchi giochi) o per attività sportive o cure termali.
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Il progetto dell’Azienda Ulss 9 Scaligera, denominato “Vacanze e Salute”, per l’anno 2019, è stato approvato con delibera del Direttore Generale n. 175 del 28 marzo 2019 e delinea il programma per lo sviluppo della assistenza sanitaria rivolta alla popolazione turistica soggiornante nel territorio aziendale in particolare sul Lago di Garda.
Con “Vacanze e Salute” si intende l’insieme dei servizi socio sanitari indirizzati al turista, rivolgendo l’attenzione alla necessaria erogazione di servizi sanitari in particolare volti a proteggere il turista in situazioni di urgenza ed emergenza ma anche sviluppare sinergie con gli Enti Locali e gli attori economici, al fine di valorizzare la destinazione turistica con un’offerta di servizi ed azioni attente al benessere e alla salute dei turisti.
Rientrano pertanto nell’assistenza sanitaria ai turisti ricompresa in “Vacanze e Salute” tutte quelle situazioni riconducibili a persone che durante una loro temporanea “presenza turistica” (turismo vero e proprio, transito, situazioni lavorative occasionali ecc.), in uno stato differente da quello di propria affiliazione sanitaria, vengono a trovarsi nella necessità di dovere accedere ai servizi sanitari/ricevere cure nelle località di vacanza o di temporanea presenza.