Lavorare nel Marketing Turistico: Requisiti e Opportunità in Italia

Il mondo del turismo offre una vasta gamma di opportunità di carriera che spaziano dall’accoglienza e gestione degli ospiti, alla promozione di destinazioni turistiche e alla pianificazione di viaggi. Il turismo è uno dei comparti dell’economia più importanti e dinamici a livello globale, tanto da influenzare non solo i PIL dei paesi, ma anche la cultura e l’ambiente di molte destinazioni. La tua ambizione è quella di diventare Manager del turismo o di lavorare in questo campo? Raggiungere questo obiettivo è senza dubbio affascinante e stimolante: servono istruzione, esperienza lavorativa nel settore, competenze specifiche e, a volte, certificazioni.

Figure Professionali nel Settore Turistico

Esistono diverse figure professionali che operano nel settore turistico, ognuna con specifiche responsabilità e competenze:

Agente di Viaggio: Pianifica e vende viaggi, vacanze e pacchetti turistici. Fornisce consulenza ai clienti su destinazioni, trasporti, alloggi e attività.
Tour Operator: Crea e organizza pacchetti turistici completi, che possono includere voli, alloggi, trasferimenti e attività. Lavora spesso in collaborazione con agenzie di viaggio.
Guida Turistica: Conduce visite guidate in città, musei, siti storici e altre attrazioni turistiche. Fornisce informazioni storiche, culturali e pratiche ai turisti.
Addetto alla Reception: Figura professionale fondamentale all’interno dell’hospitality poiché si occupa di accogliere e registrare gli ospiti al loro arrivo, gestisce le prenotazioni e le richieste degli ospiti, fornisce informazioni sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni locali.
Direttore d’Hotel: Supervisiona tutte le operazioni della struttura ricettiva, inclusi il personale, le finanze, il marketing e il servizio clienti. Assicura, inoltre, che gli ospiti abbiano un’esperienza positiva durante tutto il tempo di permanenza.
Addetto Marketing Turistico: Promuove destinazioni, hotel, tour o attrazioni turistiche attraverso campagne pubblicitarie e di marketing. Utilizza vari canali, inclusi social media, siti web e pubblicazioni.
Travel Designer: Professionista che ha l’obiettivo di pianificare viaggi su misura per clienti di alto livello. Fornisce un servizio personalizzato che include la selezione di alloggi esclusivi, esperienze uniche e trasporti di lusso.
Event Planner: Organizza eventi, conferenze, matrimoni e altri incontri speciali in destinazioni turistiche. Coordina tutti gli aspetti dell’evento, dai trasporti agli alloggi, fino alla logistica degli eventi.
Animatore Turistico: Organizza e conduce attività di intrattenimento e ricreative per gli ospiti di resort, hotel e crociere. Può includere sport, giochi, spettacoli e laboratori.
Travel Blogger o Vlogger: Si occupa di creare contenuti, quali articoli, video o foto, su esperienze di viaggio e destinazioni turistiche. Spesso collabora con enti turistici e brand per promuovere destinazioni.
Addetto al Turismo Sostenibile: Promuove pratiche turistiche sostenibili e responsabili, lavorando con destinazioni e imprese turistiche per minimizzare l’impatto ambientale e sostenere le comunità locali.
Agente di Prenotazione: Gestisce le prenotazioni per hotel, compagnie aeree, noleggi auto e altre attività turistiche. Fornisce assistenza ai clienti durante il processo di prenotazione.
Organizzatore di Congressi e Meeting: Organizza e gestisce congressi, conferenze e meeting aziendali in strutture turistiche. Coordina, inoltre, la logistica, gli alloggi, la ristorazione e le attrezzature tecniche.

Requisiti e Competenze per il Marketing Turistico

Per avere successo nel marketing turistico, è necessario possedere una combinazione di istruzione, esperienza e competenze specifiche:

Laurea, preferibilmente in gestione del turismo, ospitalità, o settori correlati come economia del turismo o marketing turistico.
Esperienza pregressa sul campo.
Certificazioni professionali, come il Certified Hospitality and Tourism Management Professional (CHTMP) o il Certified Travel Counselor (CTC).

Il Ruolo del Tecnico del Marketing Turistico

Il Tecnico del marketing turistico analizza il mercato turistico e, sulla base delle variabili rilevate ed elaborate, sviluppa un piano di marketing turistico. Il Tecnico del marketing opera nel settore delle attività di servizi alle imprese connesse al marketing turistico e alla promozione del territorio. Può essere libero professionista o lavoratore dipendente, all’interno di aziende operanti nel settore turistico, uffici culturali e turistici degli Enti Pubblici, aziende di promozione turistica, Tour operator, organizzazioni turistico alberghiere, in particolare nell’ufficio marketing e comunicazione. Questa figura professionale, rispondendo pienamente ai nuovi modelli organizzativi, fa sì che il suo impiego possa essere sempre più richiesto nel prossimo futuro.

Corsi di Formazione e Qualifiche Professionali

Per acquisire le competenze necessarie per lavorare nel marketing turistico, è possibile frequentare corsi di formazione specifici. Ad esempio, il corso per "Tecnico del Marketing Turistico" (ai sensi DGR 739/2013) Area Professionale “Promozione ed erogazione servizi turistici”, finanziato dalla Regione Emilia-Romagna e co-finanziato dal Fondo Sociale Europeo, offre una formazione completa nel settore. I moduli che compongono il percorso formativo sono:

Il ruolo della figura professionale in un contesto che cambia
Sicurezza sul lavoro
Il mercato turistico e dei prodotti locali
Geografia turistica dell’appennino
Sinergia tra filiera turistica e prodotti enogastronomici per lo sviluppo del territorio
WEB 2.0 al servizio del marketing turistico e di prodotto
Prenotazioni turistiche e vendite on line
Comunicazione efficace e customer satisfaction nel settore turistico
Organizzazione di eventi
Lingua inglese per operatori del turismo
Lingua francese per operatori del turismo
Autoimprenditorialità

I corsi si svolgono con continuità durante l’anno solare, sulla base delle richieste pervenute. Si prevedono edizioni diurne e serali, dal lunedì al sabato compresi.

La QUOTA INDIVIDUALE di partecipazione al corso è di Euro 4.000,00.

Competenze Acquisite al Termine del Corso di Studi

Al termine del percorso di studi, i laureati avranno acquisito delle basi teoriche e concettuali nei principali campi disciplinari dell'area economica e gestionale. La conoscenze comuni agli ambiti disciplinari storico culturali, sociologici, linguistici ed economico gestionali consentiranno di formare una figura altamente professionalizzata, capace sia di comprendere le specificità di un territorio, sia di organizzare movimenti turistici in entrata così da creare un vero e proprio sistema di promozione culturale ed economica. Permetteranno altresì ai laureati di avere una visione unitaria dei fenomeni aziendali, economico e giuridici, formulando e implementando soluzioni che toccano i vari ambiti dell’agire delle imprese, dalla gestione delle risorse umane, alla formulazione delle politiche di marketing.

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