Assicurazione Viaggio Chubb: Recensioni, Coperture e Cosa Considerare
Viaggiare è un'esperienza emozionante, ma è fondamentale proteggersi dagli imprevisti. L'Assicurazione di Viaggio è essenziale per assicurarsi di essere protetti da situazioni inaspettate che possono compromettere il viaggio. Chubb Travel Insurance (CTI) si inquadra nel contesto delle polizze DTC (Direct To Consumer), pensata appositamente per offrire tutela in caso di malattia, infortunio e ogni altro genere di inconveniente che può sopraggiungere in caso di viaggio.
Cosa offre l'Assicurazione Viaggio Chubb?
Chubb propone una gamma limitata di formule, includendo principalmente la polizza temporanea e quella annuale. Rispetto ai concorrenti, Chubb offre meno opzioni, mancando di specifici pacchetti come quello per studenti o famiglie, che invece sono disponibili con Allianz e AIG. Ecco le principali formule offerte:
- Viaggio Singolo: Copre un singolo viaggio con partenza dall'Italia, destinato a scopi turistici, per un massimo di 30 giorni.
- Annuale Multiviaggio: Offre copertura per più viaggi durante l'anno, ciascuno con una durata massima di 90 giorni.
Entrambe le formule sono rivolte principalmente ai privati, che viaggino occasionalmente o frequentemente, offrendo una protezione contro vari incidenti che potrebbero verificarsi durante il viaggio. Con questo tipo di polizza è possibile assicurare tutte le persone fisiche di età inferiore ai 70 anni, purché domiciliati o residenti in Italia.
Garanzie e Massimali
Le polizze Chubb offrono diverse garanzie, tra cui:
- Spese mediche all'estero
- Annullamento viaggio
- Bagaglio e effetti personali
- Ritardata consegna del bagaglio
- Responsabilità civile (opzionale)
- Interruzione del viaggio (opzionale)
Di seguito una tabella riassuntiva dei massimali offerti per le principali garanzie:
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| Garanzia | Massimale |
|---|---|
| Spese mediche all'estero | Fino a 1.000.000 € |
| Annullamento viaggio | Fino a 5.000 € |
| Bagaglio e effetti personali | Fino a 1.500 € |
| Ritardata consegna del bagaglio | Copertura disponibile |
| Responsabilità civile | Opzionale |
| Interruzione del viaggio | Opzionale |
Assicurazione Annullamento Viaggio
L'assicurazione annullamento di viaggio offerta da Chubb copre le penali di annullamento addebitate da vettori, tour operator o strutture ricettive in caso di cancellazione del viaggio per motivi specifici e involontari. Le cause coperte includono:
- Malattia improvvisa o infortunio dell'assicurato, di un membro della famiglia o di un compagno di viaggio assicurato.
- Decesso dell'assicurato o di un familiare stretto.
- Danni materiali significativi alla residenza dell'assicurato.
- Citazione o convocazione dell’assicurato in tribunale.
- Complicazioni della gravidanza che richiedono il ricovero in ospedale.
Questa copertura è opzionale e deve essere attivata al momento della sottoscrizione della polizza. La comunicazione dell'annullamento deve avvenire prima dell'inizio del viaggio e le spese saranno rimborsate fino a un massimo di 5.000 €.
Costi dell'Assicurazione Viaggio Chubb
Il costo di un'assicurazione viaggio Chubb dipende dalla destinazione e dalla durata del viaggio, così come dalla formula scelta. Di seguito alcuni esempi di prezzi per la formula "Viaggio Singolo":
- 1 settimana in Europa: 10,29 €
- 2 settimane in Europa: 20,58 €
- 1 settimana fuori Europa: 33.01 €
- 2 settimane fuori Europa: 66.02 €
- Annuale Multiviaggio in Europa: 28.87 €
- Annuale Multiviaggio fuori Europa: 66.03 €
I prezzi variano anche in base alle opzioni aggiuntive selezionate, come l'estensione della copertura per la responsabilità civile o l'assicurazione per gli sport estremi.
Recensioni e Opinioni dei Clienti
La valutazione Trustpilot di Chubb (European Region) è piuttosto bassa, con un punteggio di 1,9/5. Molti clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo diversi aspetti, tra cui le difficoltà di contatto con l'azienda, i problemi relativi ai pagamenti e la scarsa chiarezza delle clausole contrattuali. Tuttavia, alcuni utenti hanno lodato la velocità e l'efficienza del servizio clienti.
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Esempi di Recensioni Negative
- "Ho mandato tutta la documentazione per indennizzo per ritardo aereo e poi il nulla! Ho chiamato il loro servizio clienti ma il nulla!"
- "Ho fatto sia l'assicurazione malattia, sia quella infortuni. Oltre ad essere esageratamente costosa, non vale molto. Appena ti succede qualcosa, ti tirano fuori tutte le scuse per non pagare."
- "Non stipulate polizze con loro, perdereste solo soldi. Purtroppo per me è andata esattamente così."
Esempi di Recensioni Positive
- "Hanno risposto celermente, in maniera gentile e professionale, il rimborso è arrivato in pochissimo tempo. Grazie"
- "La serietà e professionalità, in possesso di codesta hubb, sono qualità che ho apprezzato molto."
- "Ottima esperienza. Le clausole contrattuali sono chiare, il servizio clienti risponde rapidamente ed efficientemente al telefono per chiarimenti."
Alcuni consumatori hanno lodato la velocità e l'efficienza del servizio clienti, mentre altri hanno lamentato la scarsa chiarezza delle clausole contrattuali e la difficoltà nel risolvere i problemi.
Come Inviare un Reclamo
Se hai acquistato l'assicurazione di viaggio con la tua prenotazione Wizz Air, puoi inviare un reclamo usando il Portale reclami disponibile online. È necessario mettere a disposizione dell'assicuratore tutta la documentazione utile alle verifiche del caso.
In caso di sinistro relativo alla garanzia Responsabilità civile in viaggio, è obbligatorio denunciare l'evento per iscritto entro 6 giorni da quando se ne è venuti a conoscenza. È possibile utilizzare i contatti forniti dalla compagnia per richieste di assistenza medica all'estero, denunce di sinistri e per ottenere informazioni generali sulla polizza.
Conclusione
Quando si sceglie un'assicurazione, è importante valutare se questa è la migliore per le proprie esigenze, analizzando i costi, le garanzie e i limiti offerti. Chubb propone una gamma limitata di formule, includendo principalmente la polizza temporanea e quella annuale.
Questa assicurazione è particolarmente indicata per viaggiatori occasionali che cercano una copertura di base con un buon rapporto qualità-prezzo, ma potrebbe non essere la scelta migliore per chi necessita di coperture più ampie o specifiche.
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