Columbus Assicurazioni Viaggio USA: Recensioni e Cosa Sapere

Stai programmando un viaggio negli Stati Uniti e sei alla ricerca di un'assicurazione viaggio affidabile? Fra le tante compagnie assicurative, ti sarai sicuramente imbattuto nelle polizze di Columbus, fra i prodotti assicurativi che vengono usati più spesso quando si viaggia in America.

Columbus Assicurazioni è il marchio utilizzato in Italia dal Collinson Group, uno dei principali operatori mondiali nel settore delle assicurazioni viaggio. La sede di Columbus Assicurazioni è a Malta, Third Floor, Development House, St Anne Street, Floriana FRN 9010. Le polizze viaggio del brand Columbus Assicurazioni sono sottoscritte dal gruppo maltese Collinson e presentano alcune caratteristiche che le rendono idonee a coprire viaggi negli Stati Uniti d’America.

Caratteristiche Principali di Columbus Assicurazioni

Assistenza clienti in italiano: Columbus è parte del gruppo Collinson, quindi i loro centralini di assistenza clienti rispondono in lingua italiana e la società di intermediazione ha sede appunto a Malta e opera in Italia in regime di libera prestazione di servizi.
Massimale illimitato per le spese mediche: Una precisazione vale la pena fare sul massimale illimitato per le spese mediche: il concetto di illimitato non può essere tecnicamente accettabile nel settore assicurativo, per cui se un massimale è illimitato significa che ci sarà qualcos’altro a limitare l’eventuale indennizzo. In questo è naturalmente l’arco temporale che viene ristretto ad un massimo di 120 giorni di ricovero. Questo significa che il vostro ricovero è coperto per quel periodo di tempo massimo.
Copertura Covid-19: L’assicurazione Columbus include nelle proprie coperture anche il Covid-19 (Coronavirus) per l’assistenza medica, per l’annullamento del viaggio e per il rimpatrio.
Assistenza 24/7: La polizza offre anche un servizio di assistenza sanitaria disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con personale competente che parla sia italiano che inglese.

I Prodotti di Columbus Assicurazioni

Attualmente Columbus Direct propone tre diversi prodotti per l’assicurazione di viaggio singolo più uno annuale multi-viaggio:

Assistenza: Il prodotto più economico, “Assistenza” è una polizza assicurativa molto basic che copre appunto solo l’assistenza e le spese mediche in viaggio con 100€ di franchigia.
Assistenza Bagaglio: Il prodotto intermedio (Assistenza Bagaglio) aggiunge la copertura del bagaglio in caso di furto o smarrimento per un massimale fino a 1500€ con 100 di franchigia (sotto-limite per articoli di 250€) e la responsabilità civile per 250.000€.
Assistenza Bagaglio Annullamento: Il prodotto più costoso (Assistenza Bagaglio Annullamento) presenta un massimale per furto o smarrimento del bagaglio di 2000€ con 75€ di franchigia e un sotto-limite per articoli di 250€ e la copertura annullamento di 2000€ con 75€ di franchigia.
Annuale Multiviaggio: Infine c’è il prodotto annuale multi-viaggio che permette di effettuare più viaggi nell’arco fi un anno. È valida per un numero di viaggi illimitati (purché non superiori a 31 giorni) per tutto il corso dell’anno. Per chi viaggia spesso permette in effetti un risparmio notevole. Ogni viaggio deve durare massimo 31 giorni consecutivi e deve essere andata dall’Italia e rientro in Italia al termine.

Ricordo sempre di leggere il fascicolo della polizza sul sito dell’intermediario in modo da poter valutare al meglio la qualità del prodotto. Non limitatevi mai ai soli massimali e premi ma valutate molto bene anche le esclusioni e le franchigie.

Coperture Aggiuntive e Opzioni

Cancellazione Annullamento Viaggio: include l’assistenza medica, incrementa i massimali per smarrimento del bagaglio (2000 euro), infortunio in viaggio (25000 euro) e responsabilità civile (500000 euro) e aggiunge coperture per il ritardo dell’aereo, l’annullamento del viaggio, il rientro anticipato e la tutela legale.
Applicazione Zero Franchigia: di base è prevista una franchigia a carico del contraente (varia a seconda delle tipologie, ad esempio per le spese mediche generalmente si tratta di 100 euro). È comunque possibile portarla a 0 pagando un piccolo sovrapprezzo, cosa che personalmente mi sento di consigliare.
Quota d’iscrizione “Standard” gratuita al Programma Priority Pass: inclusa del valore di 89 euro.
Attivazione Last Minute: alcune assicurazioni permettono di attivare una polizza anche a partire dal giorno stesso della stipula, cosa che può rivelarsi utile per chi è a ridosso della partenza, Columbus Assicurazioni rientra fra queste.

Cosa Copre l'Assicurazione Sanitaria Viaggio Columbus?

Columbus Assicurazioni offre una varietà di piani di assicurazione viaggio, con copertura massima illimitata per le spese mediche e fino a 500.000€ per la responsabilità civile.

Assistenza

La formula "Assistenza" è progettata per i viaggiatori che cercano una copertura di base per assistenza medica e rimpatrio. Questa opzione è ideale per chi viaggia principalmente in Europa o in altre regioni dove i costi medici sono relativamente contenuti.

Spese mediche: Illimitate
Rimpatrio: Costo effettivo
Responsabilità civile: Fino a 250.000€
Bagaglio ed effetti personali: Fino a 1.500€ (con sottolimite di 250€ per singolo articolo)
Infortuni in viaggio: Fino a 10.000€
Terrorismo: Copertura illimitata per spese mediche

Assistenza + Bagaglio

La formula "Assistenza + Bagaglio" include le stesse coperture della formula base ma aumenta i massimali per la responsabilità civile e il bagaglio. È adatta a chi porta con sé oggetti di valore o ha bisogno di una maggiore protezione durante i viaggi.

Spese mediche: Illimitate
Rimpatrio: Costo effettivo
Responsabilità civile: Fino a 500.000€
Bagaglio ed effetti personali: Fino a 2.000€ (con sottolimite di 250€ per singolo articolo)
Infortuni in viaggio: Fino a 25.000€
Terrorismo: Copertura illimitata per spese mediche

Assistenza + Bagaglio + Annullamento

La formula più completa, "Assistenza + Bagaglio + Annullamento", copre anche le spese di annullamento e interruzione del viaggio. Questo piano è ideale per chi vuole la massima tranquillità, coprendo una vasta gamma di imprevisti che potrebbero verificarsi prima o durante il viaggio.

Spese mediche: Illimitate
Rimpatrio: Costo effettivo
Responsabilità civile: Fino a 500.000€
Bagaglio ed effetti personali: Fino a 2.000€ (con sottolimite di 250€ per singolo articolo)
Infortuni in viaggio: Fino a 25.000€
Annullamento/Interruzione del viaggio: Fino a 2.000€
Terrorismo: Copertura illimitata per spese mediche

Quanto Costa l'Assicurazione Columbus?

Il prezzo dell'assicurazione viaggio Columbus varia in base a diversi fattori, tra cui la durata del viaggio, la destinazione, l'età del viaggiatore e il livello di copertura scelto.

Ecco una panoramica dei prezzi per alcune combinazioni di viaggio e destinazioni:

Durata e Destinazione	Assistenza	Assistenza + Bagaglio	Assistenza + Bagaglio + Annullamento
1 settimana in Europa	25,70 €	32.12 €	42.99 €
2 settimane in Europa	28.53 €	35.69 €	47.74 €
1 settimana fuori dall'Europa	47.42 €	59.27 €	79.36 €
2 settimane fuori dall'Europa	52.69 €	65.86 €	88.17 €

Questi prezzi sono indicativi e possono variare in base a ulteriori fattori specifici del viaggiatore o del viaggio. È sempre consigliabile consultare il sito ufficiale di Columbus Assicurazioni o contattare il servizio clienti per ottenere un preventivo personalizzato.

Cosa Copre l'Annullamento Viaggio?

Il massimale per questa copertura è di 2.000€, che può essere utilizzato per rimborsare spese di viaggio non rimborsabili come biglietti aerei, prenotazioni alberghiere o escursioni prepagate.

Motivi Accettati

La copertura per l'annullamento include situazioni come:

Malattia grave o infortunio dell'assicurato, che richieda cure mediche urgenti.
Decesso dell'assicurato o di un membro della famiglia stretta.
Problemi legati alla gravidanza che rendano impossibile viaggiare.
Danni alla proprietà dell'assicurato, come un incendio o un furto significativo, che richiedano la sua presenza.
Convocazione in tribunale dell'assicurato o di un compagno di viaggio incluso nella stessa prenotazione.

Motivi Esclusi

Non sono coperti i seguenti casi:

Condizioni mediche preesistenti, a meno che non siano state dichiarate e accettate dalla compagnia al momento della sottoscrizione della polizza.
Paura di viaggiare o cambiamenti di programma non dovuti a motivi medici o emergenze familiari.
Annullamenti dovuti a problemi di lavoro come licenziamento o cambio di impiego.
Eventi correlati a conflitti bellici, terrorismo o disastri naturali, a meno che non siano specificamente coperti nella polizza.

In caso di annullamento, l'assicurato deve informare Columbus Assicurazioni tempestivamente e fornire la documentazione richiesta, come certificati medici o prove di acquisto. Il rimborso delle spese non usufruite sarà effettuato fino al massimale di 2.000€, con una franchigia di 75€ per ogni sinistro, sezione e persona.

Come Sottoscrivere un'Assicurazione di Viaggio Columbus?

Per stipulare una polizza con Columbus Assicurazioni ti basterà andare sul sito ufficiale, fornire i dati del tuo viaggio (destinazione, date di viaggio e tipologia di copertura desiderata), i tuoi dati personali e procedere poi al pagamento online.

In esclusiva per gli utenti di Viaggi-USA, Columbus ha rilasciato il codice VIAUSA, che vi permetterà di ottenere uno sconto del 10% sul prezzo finale.

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Come Dichiarare un Sinistro all'Assicurazione Columbus?

In caso di sinistro, è fondamentale seguire una procedura specifica per garantire un trattamento rapido e corretto della richiesta. Ecco i passaggi da seguire per dichiarare un sinistro con Columbus Assicurazioni:

Contatto immediato con la Centrale Operativa: In caso di emergenza sanitaria o qualsiasi altra situazione coperta dalla polizza, l'assicurato deve contattare la Centrale Operativa di Columbus il prima possibile, preferibilmente prima di intraprendere qualsiasi azione. Questo contatto è obbligatorio per ottenere l'autorizzazione e l'assistenza necessaria. La Centrale Operativa è disponibile 24 ore su 24 e può essere raggiunta al numero indicato sulla polizza.
Denuncia del sinistro: La richiesta di risarcimento deve essere presentata entro e non oltre 31 giorni dalla conclusione del viaggio.
Documentazione richiesta: È essenziale fornire tutta la documentazione necessaria per supportare la richiesta di risarcimento. Questo può includere certificati medici, ricevute di pagamento, rapporti di polizia (in caso di furto o incidente) e qualsiasi altra prova pertinente.
Rispetto delle scadenze: Assicurarsi di rispettare i termini e le condizioni stabiliti nella polizza per la presentazione delle richieste di risarcimento. Questo include il rispetto dei tempi per la denuncia del sinistro e la presentazione della documentazione.

Seguendo questi passaggi, gli assicurati possono garantire che il loro sinistro venga gestito in modo efficiente e che ricevano il risarcimento previsto dalla loro polizza.

Recensioni e Opinioni dei Clienti

Columbus ha una valutazione di 3,2/5 su TrustPilot. Gli utenti apprezzano la copertura completa e i massimali alti, ma segnalano anche tariffe percepite come alte per la copertura completa. In confronto, assicuratori come l'assicurazione viaggio Heymondo vantano una valutazione più alta, con 4,2/5, indicando una maggiore soddisfazione tra i clienti.

Da un’occhiata sommaria a questi numeri sembrerebbe pertanto che il giudizio dei clienti di Columbus Assicurazioni che hanno effettivamente utilizzato i suoi servizi sia alquanto negativo. Come abbiamo visto precedentemente le recensioni negative lasciate dai clienti di Columbus Assicurazioni su Trustpilot sono la maggioranza in quanto quelle che assegnano una sola stella su 5 ai servizi della compagnia sono il 67% del totale.

Relativamente al secondo punto va registrato che le lamentele lasciate dai clienti di Columbus Assicurazioni su tempi e procedure per ottenere i rimborsi sono numerose e superiori alla media del settore se analizziamo le recensioni su Trustpilot delle altre principali assicurazioni viaggio attive in Italia.

Alternative a Columbus Assicurazioni

A mio avviso il livello di servizio migliore è oggi offerto nel settore delle assicurazioni viaggio da Heymondo, Frontier Assicurazioni, Columbus Assicurazioni, Viaggi Sicuri e Assivia.

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