Recensioni sull'Assicurazione Viaggio Columbus: Cosa Devi Sapere
Organizzare un viaggio richiede tempo e informazioni affidabili. Tra le tante compagnie assicurative disponibili, Columbus Assicurazioni è un marchio utilizzato in Italia dal Collinson Group, uno dei principali operatori mondiali nel settore delle assicurazioni viaggio. La mission del Collinson Group, e di Columbus Assicurazioni, è quella di fornire polizze di assicurazione viaggio di qualità a prezzi molto competitivi.
Panoramica di Columbus Assicurazioni
The Collinson Group Limited è un’azienda britannica con sede principale a Londra. Collinson Insurance Europe Limited è invece la compagnia assicurativa (parte del Collinson Group) che commercializza le polizze di assicurazione viaggio di Collinson nell’Unione Europea e ha la sua sede legale a Malta.
L'obiettivo di questo articolo è esplorare i diversi aspetti dell'assicurazione viaggio Columbus, incluse le formule proposte, i massimali delle garanzie, i prezzi e le opinioni degli utenti. Tra le domande chiave da considerare vi sono: Columbus è la migliore opzione per le vostre esigenze di viaggio? Quali sono i costi e le coperture offerte? E come si posiziona rispetto alla concorrenza?
Assicurazione Viaggio Columbus: Cosa Ricordare
- Formule: assistenza, assistenza + bagagli, assistenza + bagagli + annullamento
- Prezzo: da 25.70 €
- Garanzia medica: fino a 500 000 €
- Annullamento: fino a 2 000 €
- Covid-19: coperta
Formule di Assicurazione Viaggio Columbus
Columbus Assicurazioni offre diverse formule per rispondere alle esigenze dei viaggiatori: assistenza, assistenza con copertura bagaglio e una copertura completa che include anche l'annullamento del viaggio. Questa varietà è in linea con le offerte di altri assicuratori. Columbus si distingue per la sua copertura illimitata delle spese mediche, un aspetto che potrebbe attrarre viaggiatori con esigenze mediche particolari.
Columbus propone coperture interessanti con massimali illimitati per le spese mediche e 500.000€ per la responsabilità civile, oltre a coprire fino a 2.000€ per il bagaglio e fino a 2.000€ per l'annullamento del viaggio. Questi massimali sono competitivi rispetto ad altri assicuratori.
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Cosa Copre l'Assicurazione Sanitaria Viaggio Columbus
Assistenza
La formula "Assistenza" è progettata per i viaggiatori che cercano una copertura di base per assistenza medica e rimpatrio. Questa opzione è ideale per chi viaggia principalmente in Europa o in altre regioni dove i costi medici sono relativamente contenuti.
Garanzie principali:- Spese mediche: Illimitate
- Rimpatrio: Costo effettivo
- Responsabilità civile: Fino a 250.000€
- Bagaglio ed effetti personali: Fino a 1.500€ (con sottolimite di 250€ per singolo articolo)
- Infortuni in viaggio: Fino a 10.000€
- Terrorismo: Copertura illimitata per spese mediche
Assistenza + Bagaglio
La formula "Assistenza + Bagaglio" include le stesse coperture della formula base ma aumenta i massimali per la responsabilità civile e il bagaglio. È adatta a chi porta con sé oggetti di valore o ha bisogno di una maggiore protezione durante i viaggi.
Garanzie principali:- Spese mediche: Illimitate
- Rimpatrio: Costo effettivo
- Responsabilità civile: Fino a 500.000€
- Bagaglio ed effetti personali: Fino a 2.000€ (con sottolimite di 250€ per singolo articolo)
- Infortuni in viaggio: Fino a 25.000€
- Terrorismo: Copertura illimitata per spese mediche
Assistenza + Bagaglio + Annullamento
La formula più completa, "Assistenza + Bagaglio + Annullamento", copre anche le spese di annullamento e interruzione del viaggio. Questo piano è ideale per chi vuole la massima tranquillità, coprendo una vasta gamma di imprevisti che potrebbero verificarsi prima o durante il viaggio.
Garanzie principali:- Spese mediche: Illimitate
- Rimpatrio: Costo effettivo
- Responsabilità civile: Fino a 500.000€
- Bagaglio ed effetti personali: Fino a 2.000€ (con sottolimite di 250€ per singolo articolo)
- Infortuni in viaggio: Fino a 25.000€
- Annullamento/Interruzione del viaggio: Fino a 2.000€
- Terrorismo: Copertura illimitata per spese mediche
Quanto Costa l'Assicurazione Columbus?
Il prezzo dell'assicurazione viaggio Columbus varia in base a diversi fattori, tra cui la durata del viaggio, la destinazione, l'età del viaggiatore e il livello di copertura scelto. Columbus offre diverse formule, ognuna con caratteristiche specifiche e prezzi variabili.
Ecco una panoramica dei prezzi per alcune combinazioni di viaggio e destinazioni:
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| Durata e Destinazione | Assistenza | Assistenza + Bagaglio | Assistenza + Bagaglio + Annullamento |
|---|---|---|---|
| 1 settimana in Europa | 25,70 € | 32.12 € | 42.99 € |
| 2 settimane in Europa | 28.53 € | 35.69 € | 47.74 € |
| 1 settimana fuori dall'Europa | 47.42 € | 59.27 € | 79.36 € |
| 2 settimane fuori dall'Europa | 52.69 € | 65.86 € | 88.17 € |
Questi prezzi sono indicativi e possono variare in base a ulteriori fattori specifici del viaggiatore o del viaggio. È sempre consigliabile consultare il sito ufficiale di Columbus Assicurazioni o contattare il servizio clienti per ottenere un preventivo personalizzato.
Copertura Annullamento Viaggio
Il massimale per questa copertura è di 2.000€, che può essere utilizzato per rimborsare spese di viaggio non rimborsabili come biglietti aerei, prenotazioni alberghiere o escursioni prepagate.
Motivi Accettati per l'Annullamento
- Malattia grave o infortunio dell'assicurato, che richieda cure mediche urgenti.
- Decesso dell'assicurato o di un membro della famiglia stretta.
- Problemi legati alla gravidanza che rendano impossibile viaggiare.
- Danni alla proprietà dell'assicurato, come un incendio o un furto significativo, che richiedano la sua presenza.
- Convocazione in tribunale dell'assicurato o di un compagno di viaggio incluso nella stessa prenotazione.
Motivi Esclusi per l'Annullamento
- Condizioni mediche preesistenti, a meno che non siano state dichiarate e accettate dalla compagnia al momento della sottoscrizione della polizza.
- Paura di viaggiare o cambiamenti di programma non dovuti a motivi medici o emergenze familiari.
- Annullamenti dovuti a problemi di lavoro come licenziamento o cambio di impiego.
- Eventi correlati a conflitti bellici, terrorismo o disastri naturali, a meno che non siano specificamente coperti nella polizza.
In caso di annullamento, l'assicurato deve informare Columbus Assicurazioni tempestivamente e fornire la documentazione richiesta, come certificati medici o prove di acquisto. Il rimborso delle spese non usufruite sarà effettuato fino al massimale di 2.000€, con una franchigia di 75€ per ogni sinistro, sezione e persona.
Come Sottoscrivere un'Assicurazione di Viaggio Columbus
Per stipulare una polizza con Columbus Assicurazioni vi basterà andare sul sito ufficiale, fornire i dati del vostro viaggio (destinazione, date di viaggio e tipologia di copertura desiderata), i vostri dati personali e procedere poi al pagamento online.
Come Dichiarare un Sinistro all'Assicurazione Columbus
In caso di sinistro, è fondamentale seguire una procedura specifica per garantire un trattamento rapido e corretto della richiesta. Ecco i passaggi da seguire per dichiarare un sinistro con Columbus Assicurazioni:
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- Contatto immediato con la Centrale Operativa: In caso di emergenza sanitaria o qualsiasi altra situazione coperta dalla polizza, l'assicurato deve contattare la Centrale Operativa di Columbus il prima possibile, preferibilmente prima di intraprendere qualsiasi azione. Questo contatto è obbligatorio per ottenere l'autorizzazione e l'assistenza necessaria. La Centrale Operativa è disponibile 24 ore su 24 e può essere raggiunta al numero indicato sulla polizza.
- Denuncia del sinistro: La richiesta di risarcimento deve essere presentata entro e non oltre 31 giorni dalla conclusione del viaggio.
- Documentazione richiesta: È essenziale fornire tutta la documentazione necessaria per supportare la richiesta di risarcimento. Questo può includere certificati medici, ricevute di pagamento, rapporti di polizia (in caso di furto o incidente) e qualsiasi altra prova pertinente.
- Rispetto delle scadenze: Assicurarsi di rispettare i termini e le condizioni stabiliti nella polizza per la presentazione delle richieste di risarcimento. Questo include il rispetto dei tempi per la denuncia del sinistro e la presentazione della documentazione.
Seguendo questi passaggi, gli assicurati possono garantire che il loro sinistro venga gestito in modo efficiente e che ricevano il risarcimento previsto dalla loro polizza.
Recensioni e Opinioni degli Utenti
Al momento di scrivere questo articolo Columbus Assicurazioni aveva ricevuto sul Trustpilot (il principale sito mondiale di recensioni) 10.894 recensioni da parte dei suoi clienti in tutto il mondo con la denominazione Columbus Direct.
Va notato che esiste su Trustpilot anche un’altra denominazione dell’azienda che è Columbus Assicurazioni ed è totalmente dedicata ai clienti italiani.
Da un’occhiata sommaria a questi numeri sembrerebbe pertanto che il giudizio dei clienti di Columbus Assicurazioni che hanno effettivamente utilizzato i suoi servizi sia alquanto negativo. Le recensioni negative lasciate dai clienti di Columbus Assicurazioni su Trustpilot sono la maggioranza in quanto quelle che assegnano una sola stella su 5 ai servizi della compagnia sono il 67% del totale.
Relativamente al secondo punto va registrato che le lamentele lasciate dai clienti di Columbus Assicurazioni su tempi e procedure per ottenere i rimborsi sono numerose e superiori alla media del settore se analizziamo le recensioni su Trustpilot delle altre principali assicurazioni viaggio attive in Italia.
Al momento è addirittura impossibile procedere con il pagamento. Fa inserire i dati, cliccando sul pulsante procedi al pagamento il nulla più totale. Non un messaggio di errore, no un pop up, nulla, il tutto perso nello spazio tempo.
Annullamento viaggio con richiesta del rimborso dei soli voli aerei (per fortuna erano stati acquistati solo quelli) causa infortunio, senza pregressi problemi di salute. Continuano a rimbalzarmi con… Già minacciati di procedere tramite altre vie.
Compagnia pessima, supporto inesistente e servizio clienti pessimo. Dopo circa 10 mesi, ci pervengono richieste dall'ospedale negli Stati Uniti con la richiesta di pagamento delle spese mediche che l'assicurazione ci ha assicurato di aver ricoperto. COntattati anche da un ufficio recupero crediti,l'assicurazione non ha ancora fornito la documentazione necessaria. Servizio pessimo, compagnia da evitare. Inoltre, non rispondono alle PEC che si inviano (ho lo storico di tutto). Già contattato IVASS inoltrando tutto il materiale e la corrispondenza, spero in un riscontro a breve.
Ho avuto necessità di annullare un viaggio negli Stati Uniti per un ricovero ospedaliero improvviso di mia figlia. Ho richiesto il rimborso del solo volo perchè le altre prenotazioni ero riuscita ad annullare in autonomia. Ho mandato la documentazione medica e la certificazione del medico che attestava che mia figlia necessitava di assistenza. Non era la prima polizza che avevo fatto con loro, ma dopo questa esperienza non ne farò altre.
Columbus Assicurazione è la migliore, assicuro con la loro multiviaggio annuale me e la mia famiglia ogni anno,. Competenti e professionali. Viaggiamo in sicurezza e tutelati con Columbus. Super consigliati.
Efficienti e cordiali. Leggo recensioni pessime di utenti che lamentano il mancato rimborso per la rottura di una ruota della valigia ( 10 euro circa).....o il rimborso per il ritardo aereo di qualche ora (20 euro circa), l'assicurazione bisogna giudicarla e dare una recensione su qualcosa di piu serio di una semplice ruota di un'insignificante valigia.........., la mia disavventura e stata di essere ricoverato in clinica per un infarto, dove mi hanno applicato uno stent coronario, mentre ero in vacanza in Brasile, la Columbus, oltre ad essere efficiente e presente ha provveduto a tutte le spese, compreso i successivi 20 giorni di convalescenza in hotel perchè impossibilitato a volare, oltretutto la Columbus ha pagato anche il biglietto aereo in business class a me e al mio accompagnatore. Detto questo, mi viene da ridere leggere recensioni negative a riguardo di stupidi rimborsi di pochissimi euro.....Ah.... la solo operazione in clinica è venuta a costare EURO 30,000. Ringrazierò per sempre la Columbus per l'efficienza e la cordialità mostratami.
Ormai sono diversi anni che utilizzo Columbus come assicurazione per i miei viaggi e a fronte di un prezzo competitivo ho ricevuto un servizio serio preciso e puntuale! Per la mia esperienza consiglio assolutamente.
Sono anni che faccio con loro una annuale multiviaggio. L'ho dovuta usare solo due volte in un caso per rottura bagaglio con tempi di risposta biblici e alla fine risolto tramite la compagnia aera (ma eravamo post covid e probabilmente erano sommersi). Seconda volta per infortuneo in viaggio questa volta sembra che alcune loro richieste di integrazione non mi fossero mai arrivate e una volta contattati è arrivato il rimborso. Consiglio alla compagnia di migliorare la sezione sinistri aperti perchè non è chiaro se è necessario aggiungere altri documenti o se ci sono integrazioni pending (magari mettendo anche una live chat)
Contattato servizio clienti per richiesta di rimborso causa decesso di genitore. Lista improponibile di documenti da fornire, tutto volto a scoraggiare. Utili finché non servono. Rispondono solo ai commenti positivi, segno della mancanza di predisposizione al miglioramento del servizio. Mai più.
Quest'anno ho scelto la formula annuale che mi permette di risparmiare facendo io parecchi viaggi . Purtroppo sono stata derubata a Madrid, direttamente in camera di albergo mi hanno sottratto un giubbotto di valore. Ho provveduto a fare la denuncia alle autorità locali e tornata a casa ho aperto il sinistro. Ti richiedono prova del viaggio effettuato , denuncia scritta all'autorità competente e prova dell'acquisto dell'articolo che ti è stato sottratto. fortunatamente tengo tutti gli scontrini ed il giubbotto era nuovo. In 3 settimane mi hanno liquidato con il max risarcibile come da polizza. Ottimo servizio!!!! Consiglio a tutti questa assicurazione.
Utilizzo questa polizza da diversi anni per tutti i miei viaggi in Europa e oltreoceano poiché, a fronte di un premio competitivo, offre una copertura completa e in linea con le mie esigenze. Questa estate, purtroppo, ho dovuto annullare un viaggio a causa di un problema di salute improvviso. Ho attivato il sinistro per recuperare il costo del volo prenotato e in meno di un mese di attesa ho ricevuto il bonifico del rimborso sul conto. Non posso che ritenermi soddisfatto e nei miei prossimi viaggi mi sentirò ancora più al sicuro perché so di poter contare su una compagnia seria e affidabile. A mio avviso l’unica cosa migliorabile è la procedura on line di apertura del sinistro che nel mio caso non è andata a buon fine. Tutto il resto è al top: trasparenza, copertura, importo del premio, tempi di attesa nella gestione delle pratiche, cordialità ed efficienza degli operatori.
Da dieci anni mi affidavo alla columbus e appena ho avuto bisogno per un forte ritardo aereo non hanno esaudito la mia semplice richiesta di rimborso appellandosi a mille clausole e scuse. Non mi assicurero' mai più con la Columbus. Da evitare...
Sono rimasto veramente ben impressionato per l'ottima assistenza da parte degli operatori, sia sanitari che no, con cui mi sono rapportato. Indennizzo rimborsato con la massima celerità. Se pur per un...
Esperienza SUPER Ho dato ñ’assicuraizone viaggio con columbus prima di partire per le mia vacanze all’estero: durante la vacanza ho avuto bisogno di assistenza, contattarli é stato super semplice, mi hanno risposto in tempi rapidissimi ed aiutato in modo concreto.ñ facendomi ottenere un rimborso in dieci giorni !!
Esperienza negativa. Mi accodo alle tante recensioni negative che leggo. Assicurazione consigliata da un collega, sicuramente piu‘ economica rispetto ad altre che sono sul mercato, ma forse proprio per questo anche meno affidabile. Viaggio interrotto per sopraggiunta malattia di mia figlia, ma si appigliano a varie clausole contrattuali evitando le richieste di rimborso. Mi sono rivolto al IVASS confidando in una revisione piu‘ favorevole.
Vergognosi vergognosi VERGOGNOSI Vergognosi vergognosi VERGOGNOSI Mi assicuro con loro da almeno 30 anni tutto bene finché non hai bisogno di assistenza La centrale operativa è disponibilissima, ma il resto del servizio si è dimostrato pessimo Una mancanza totale di professionalità Non solo non hanno risarcito un rientro anticipato, documentato dalla CLINICA all’estero Mi hanno pure chiesto di avere una conferma dal medico italiano che mi è costata 80 € E non me li hanno nemmeno rimborsati Uno schifo totale Totale mancanza di professionalità Delusione totale, una truffa legalizzata Mi hanno addirittura scritto che ho deciso autonomamente il rientro anticipato Quando in realtà è stato tutto documentato Delusione totale Peccato sono una viaggiatrice. Ho consigliato tante persone la vostra compagnia assicurativa non sarà più così.
Mia madre sta morendo, ma non rimborsono perché vivono in Inghilterra. Sono vari anni che uso Columbus Assicurazione. Prima di quest'anno avevo fatto tre richieste di rimborso delle quali solo una è stata raccolta. Quest'anno invece a gennaio il mio portafoglio è stato rubato, ho fatto una richiesta di rimborso ma apparentemente le carte di credito ed i contanti non sono coperti. Più grave però, sono dovuto tornare di urgenza dalla Thailandia perché mia madre ha avuto un incidente e stava in fin di vita. I miei genitori vivono in Inghilterra per questo non hanno accolto la mia richiesta di rimborso, sembra che rimborsino solamente se torni in Italia. È scritto così nel contratto ma avrei pensato che per una cosa del genere potrebbero rimborsare. Quando ho chiamato prima di partire ho detto che stavano in Inghilterra e non mi è stato detto niente. Quindi in totale ho fatto cinque richieste e solo una è stata accolta. Ci stanno altre assicurazione viaggio, e cercherò subito un'altra.
Sono anni che ci assicuriamo con questa compagnia e tutto va bene finché non ne hai bisogno e solo allora purtroppo ti rendi conto. Sconsigliato assolutamente!!