Come Rinnovare la Tessera Io Viaggio: Guida Completa

La tessera Io Viaggio è essenziale per accedere agli abbonamenti a tariffa regionale in Lombardia e agli abbonamenti integrati come IVOL, IVOP, Trenocittà e Transfrontalieri tramite la rete di vendita di Trenord. Senza questa tessera, non è possibile acquistare tali abbonamenti, poiché Trenord ha dismesso l'emissione di abbonamenti cartacei.

Costo e Validità della Tessera Io Viaggio

La tessera Io Viaggio ha un costo di 10€ ed è valida per quattro anni.

Dove Acquistare e Rinnovare la Tessera

Se non hai una connessione internet o un metodo di pagamento elettronico, puoi richiedere supporto per l'acquisto della tessera presso i My Link Point di Milano Cadorna e Milano Porta Garibaldi, oppure agli sportelli delle Biglietterie Trenord elencate di seguito:

Busto Arsizio FN
Busto Arsizio FS
Brescia
Carnate
Cesano Maderno
Codogno
Colico
Como San Giovanni
Cremona
Gallarate
Lecco
Legnano
Lodi
Lomazzo
Mantova
Monza
Mortara
Rho
Saronno
Seregno
Sesto San Giovanni
Sondrio
Treviglio
Varese FS
Vigevano
Voghera
Desenzano
Bergamo

Ristampa della Tessera

Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data dell’acquisto la tessera non è ancora arrivata, puoi richiedere una ristampa gratuita presso i My-Link Point di Milano Cadorna e Milano Porta Garibaldi, oppure nelle biglietterie Trenord abilitate a questo servizio:

Bergamo
Busto Arsizio FN
Busto Arsizio FS
Brescia
Carnate
Cesano Maderno
Codogno
Colico
Como San Giovanni
Cremona
Desenzano
Gallarate
Lecco
Legnano
Lodi
Lomazzo
Mantova
Monza
Milano Centrale
Mortara
Rho
Saronno
Seregno
Sesto San Giovanni
Sondrio
Treviglio
Varese FS
Vigevano
Voghera

Sarà sufficiente presentarsi allo sportello esibendo la ricevuta di pagamento della tessera.

Cosa Fare in Caso di Smarrimento, Furto o Malfunzionamento

In caso di smarrimento, furto o malfunzionamento della tessera, puoi recarti in un My Link Point (Milano Cadorna o Milano Porta Garibaldi), o in una delle biglietterie indicate di seguito:

Busto Arsizio FN
Busto Arsizio FS
Brescia
Carnate
Cesano Maderno
Codogno
Colico
Como San Giovanni
Cremona
Gallarate
Lecco
Legnano
Lodi
Lomazzo
Mantova
Monza
Mortara
Rho
Saronno
Seregno
Sesto San Giovanni
Sondrio
Treviglio
Varese FS
Vigevano
Voghera
Desenzano
Bergamo

Verrà emessa una nuova tessera caricando su di essa l’eventuale abbonamento elettronico in corso di validità di cui eri già in possesso. Il costo dell’operazione è di 10€.

Come Attivare l'Abbonamento

Per attivare il tuo abbonamento, poggia la tessera sulle convalidatrici o sui tornelli abilitati nella stazione prescelta in fase di acquisto, oppure utilizza le DAB (Distributrici Automatiche di Biglietti) presenti nelle stazioni della tratta relativa all’abbonamento.

L’operazione può essere effettuata a partire dal giorno successivo all'acquisto ed entro 5 giorni per abbonamenti mensili o annuali e 3 giorni per i settimanali.

Qualora non fosse stato possibile attivare l’abbonamento nei tempi previsti, basterà recarsi in una qualsiasi Biglietteria Trenord o presso i punti assistenza My Link Point di Milano Cadorna e Milano Porta Garibaldi, con la tessera e la ricevuta di pagamento del titolo di viaggio. Il personale provvederà ad attivare l'abbonamento sulla tessera.

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Documenti da Esibire

Quando si viaggia con un abbonamento caricato sulla tessera Io Viaggio, è necessario avere con sé la tessera stessa. In caso di utilizzo di mezzi di aziende non dotate di sistemi compatibili per il controllo, potrebbe essere necessario presentare anche la ricevuta di ricarica e un documento di identità.

Tipologie di Abbonamento e Modalità di Acquisto

Gli abbonamenti disponibili sono di diverse tipologie:

Settimanale: Valido da lunedì a domenica.
Mensile: Valido per il mese solare.
Annuale: Valido dal primo giorno del primo mese all'ultimo giorno del dodicesimo mese.

L'acquisto può essere effettuato online o presso i punti vendita fisici.

Acquisto Online

Per acquistare un abbonamento online, segui questi passaggi:

Scegli l’abbonamento più adatto alle tue esigenze inserendo origine e destinazione del tuo viaggio.
Effettua l’accesso al sito o registrati, fornendo le informazioni richieste.
Seleziona la tessera su cui caricare il nuovo abbonamento.
Procedi al pagamento con carta di credito (Visa, Mastercard e Maestro).

Acquisto Presso Punti Vendita

Gli abbonamenti possono essere acquistati e caricati su tessera anche in biglietteria e presso i rivenditori e i distributori automatici.

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Agevolazioni e Sconti

Io Viaggio in Famiglia

L'agevolazione Io Viaggio in Famiglia si applica agli abbonamenti:

Mensili (Trenord, STIBM, Malpensa Express, TrenoCittà, Io Viaggio Ovunque in Provincia/Lombardia)
Annuali (Trenord, STIBM, Malpensa Express, Io Viaggio Ovunque in Lombardia)

Sconti e gratuità si applicano sugli abbonamenti che hanno la stessa validità temporale, anche se emessi da aziende di trasporto diverse. Lo sconto e la gratuità si applicano sull'abbonamento che costa meno. Lo sconto non è cumulabile con altre agevolazioni (es. abbonamenti studenti).

Per aderire alla promozione, è sufficiente compilare l'apposito modulo abbonamenti e consegnarlo nelle biglietterie, che provvederanno ad emettere l'abbonamento scontato per il/i figlio/i.

Famiglie con Più Figli

Le famiglie che acquistano più abbonamenti mensili o annuali ordinari per i propri figli minorenni hanno diritto a uno sconto del 20% per l’acquisto del secondo abbonamento e alla gratuità dal terzo abbonamento in poi.

Per usufruire dell’agevolazione, è necessario compilare il modulo disponibile presso l’APAM Infopoint o scaricabile online, allegando una fototessera dell'utente.

Minori di 14 Anni

I minori di 14 anni viaggiano gratuitamente sui mezzi pubblici, purché accompagnati da un familiare adulto (genitori, nonni, zii, fratelli/sorelle) in possesso di un titolo di viaggio valido. Il titolo di viaggio per i minori è gratuito e nominativo, e riporta l'elenco degli accompagnatori autorizzati a viaggiare gratuitamente con il minore sui trasporti pubblici in Lombardia. La tessera è valida fino al compimento del 14° anno di età del minore.

Tabella Riepilogativa Abbonamenti

Tipo di Abbonamento	Validità	Attivazione	Acquisto	Documenti da Esibire
Settimanale	Lunedì - Domenica	Dal giorno seguente all'acquisto (entro 3 giorni)	A partire dal giovedì della settimana precedente	Tessera IoViaggio e ricevuta di ricarica
Mensile	Mese solare	Dal giorno seguente all'acquisto (entro 5 giorni)	A partire dal 22 del mese precedente	Tessera IoViaggio e ricevuta di ricarica
Annuale	Dal primo giorno del 1° mese all'ultimo del 12°	Dal giorno seguente all'acquisto (entro 5 giorni)	In qualsiasi momento	Tessera IoViaggio e ricevuta di ricarica

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