Terminologia Inglese nel Settore Turistico
Viaggiare è un modo fantastico per scoprire il mondo, persone nuove e costumi diversi. Inoltre, ci offre l’occasione perfetta per esercitare tutto ciò che abbiamo imparato durante l’anno scolastico continuando a parlare l’inglese durante le vacanze.
L'inglese è la lingua internazionale per eccellenza, utilizzata in tutto il mondo per il turismo e gli affari. La conoscenza dell'inglese è fondamentale per offrire un servizio di alta qualità e per comunicare efficacemente con gli ospiti internazionali.
Termini generali di viaggio
Travel, trip e journey hanno significati molto simili ma non esattamente uguali. Generalmente usiamo la parola travel per parlare del viaggiare o di un viaggio in modo generico. Trip serve per parlare di viaggi più brevi e concreti di cui già conosciamo le date di partenza e ritorno o con obiettivi molto chiari. Usiamo trip per riferirci anche alle gite.
Sicuramente avrete sentito più di una volta le espressioni: road trip che indica i viaggi in macchina; business trip per i viaggi d’affari; a day trip per le gite in giornata; o school trip, per riferirsi alle gite scolastiche. Journey è la parola che usiamo invece per parlare dei tragitti. In questo caso, l’attenzione è più sul percorso che sulla destinazione anche se a volte viene utilizzato journey per parlare di trip più lunghi.
Mezzi di trasporto e alloggi
In aereo, in autobus, in nave, ...! Come preferite viaggiare? Ci sono innumerevoli mezzi di trasporto per le vacanze e sceglieremo l'uno o l'altro in funzione della destinazione e delle attività in programma. Se andiamo molto lontano probabilmente viaggeremo in aereo, ma possiamo anche muoverci comodamente in treno, in auto o addirittura in bicicletta!
Leggi anche: Turismo in Italia: Requisiti
Se le possibilità di trasporto sono infinite, altrettanto può dirsi delle modalità di alloggio. I più piccoli sicuramente amano andare in campeggio o trascorrere qualche giorno in fattoria. Se andate invece in città, potrete alloggiare in un albergo, in un ostello o in una pensione. Potreste anche affittare un appartamento.
Vocabolario utile in aeroporto
Qual è la vostra destinazione e come la raggiungerete? Se viaggiate in aereo può essere interessante imparare prima il vocabolario relativo all’aeroporto.
Eccoti, allora, una lista di parole che ti serviranno dall’ingresso in aeroporto fino all’atterraggio!
- Boarding gate: È il posto verso cui dirigersi per imbarcarsi.
- Boarding pass: È il tuo biglietto di volo! Assicurati di averlo sempre con te, che sia in formato cartaceo o digitale.
- Se ancora non hai prenotato e cerchi un volo last minute, ossia un’offerta dell’ultimo minuto, recati al ticket desk e potrai acquistare il tuo biglietto direttamente in aeroporto.
- Identification: Si tratta dei tuoi documenti identificativi come la carta di identità (ID) o il tuo passaporto (passport).
- Security: Controlli di sicurezza. Si tratta di una fase molto importante che precede l’imbarco.
- Bags: Bagagli. A questo punto sarai pronto per l’imbarco (boarding):
- hold luggage è il bagaglio da stiva, quello da imbarcare ancor prima di fare i controlli recandosi al check-in desk;
- carry-on bag è il bagaglio a mano che potrai portare con te in aereo;
- oversized baggage è una valigia di dimensione troppo grande;
- overweight baggage è una valigia troppo pesante.
- Flight: il volo! Se il tuo volo è on time, partirà secondo l’orario stabilito. É possibile, però, che il volo sia in ritardo, ossia delayed.
- Window seat: posto vicino al finestrino.
- Aisle seat: posto lato corridoio.
- Take off: il decollo. Assicurati di chiudere bene la tua seat belt (cintura di sicurezza).
- Flight attendant: è il personale di bordo che vi accompagnerà e vi assisterà durante tutto il volo.
- Landing: l’atterraggio!
Frasi utili durante il check-in:
- Where are you going? - Where are you flying? - What’s your destination? Dove vai?
- May I see your passport, please? Posso vedere il suo passaporto?
- How many bags are you checking? quante valigie imbarchi?
- Place your bag(s) on the scale metti la valigia/le valigie sulla bilancia
- Here is your boarding pass - your flight leaves from Gate (numero) and it’ll begin boarding at (orario). Ecco la carta d’imbarco.
Terminologia alberghiera
Lavorare in un hotel è un'opportunità straordinaria per interagire con persone provenienti da tutto il mondo. Se vuoi lavorare in Hotel come receptionist o portiere notturno, l’inglese è naturalmente essenziale.
Frasi utili in hotel:
- "Good morning/afternoon/evening."
- "Welcome to [nome dell'hotel]."
- "I understand your concern."
- "I'm sorry for the inconvenience."
Tabella riassuntiva dei termini turistici
| Termine Inglese | Traduzione Italiana |
|---|---|
| Chamber Maid | Cameriera ai piani |
| Charter | A noleggio (aerei, imbarcazioni) |
| Check-in | Accettazione |
| Check-out | Congedo |
| Checked baggage | Bagaglio registrato |
| Claim | Richiesta |
| Coach | Pullman |
| Coach Tour | Tour in pullman |
| Cockpit | Cabina di pilotaggio |
| Commission | Provvigione; Commissione |
| Complaint | Reclamo, Protesta |
| Congierge | Concierge |
| Connection | Conciidenza |
| Courier | Accompagnatore |
| CRS (Computer Reservation System) | Sistema di prenotazione computerizzato |
| Cruise | Crociera |
| Currency | Valuta, Moneta |
| Customer | Cliente |
| Customs officer | Ufficiale della dogana |
| Delay | Ritardo |
| Departure | Partenza |
| Deposit | Deposito |
| Discount Code | Codice sconto |
| Distribution Channel | Canale di distribuzione |
| Domestic Tourism | Turismo interno |
| Double Room | Camera Matrimoniale |
| Duty Free | Esente da imposte |
| Embassy | Ambasciata |
| En suite (room) | Camera con bagno |
| Escorted tour | Tour guidato |
| Eu Directive | Direttiva Unione Europea |
| European Plan | Solo pernottamento |
| Exchange rate | Tasso di cambio |
| Excursionist - Day tripper | Escursionista |
| Executive meeting / Conference room | Sala per riunioni e meeting |
| Fare | Tariffa |
| Ferry | Traghetto |
| First aid | Primo soccorso |
| FIT - For Individual Travel | Tariffe individuali |
| Flat Fare | Tariffa non commissionabile |
| Flight | Volo |
| Foreign Tourism | Turismo Estero |
| Full Board | Pensione completa |
| Full Fare | Tariffa piena |
| Fully Booked | Tutto prenotato - Completo |
| Gate | Porta di imbarco di aeroporto |
| Guaranted Reservation | Prenotazione Garantita |
| Guest | Ospite |
| High season | Alta stagione |
| High speed train | Treno ad alta velocità |
| Holiday Farm | Agriturismo |
| Hostel | Ostello |
| Hotel Chain | Catena alberghiera |
| Housekeeper | Addetto alle pulizie |
| Hub | Aeroporto centro smistamento di traffico |
| Insurance Policy | Polizza assicurativa |
| Invoice | Fattura |
| Itinerary | Itinerario |
| Landscape | Paesaggio |
| Last minute | Offerte dell'ultimo minuto |
| Left Luggage | Deposito bagagli |
| Line Flight | Volo di linea |
| Liner | Nave di linea |
| Long haul | Lungo raggio |
| Low season | Bassa stagione |
| Luggage Locker | Deposito bagagli automatico |
| Luggage porter | Facchino |
| Luggage Tag | Etichetta del bagaglio |
| Lunch | Pranzo |
| Mark up | Ricarico |
| Mass Tourism | Turismo di massa |
| Microcations | Microvacanze |
| Minbreaks | Vacanze brevi |
| No Frills Flight | Volo senza servizi (Voli low cost) |
| No Show | Mancata presentazione |
Con tutte le parole ed espressioni viste finora sicuramente sarete già arrivati a destinazione senza problemi. È giunto quindi il momento di un giro turistico! Per iniziare a esplorare un nuovo luogo di vacanza vi saranno molto utili i modi per dare indicazioni in inglese. Vi aiuteranno a capire meglio le spiegazioni che le persone vi faranno per mostrarvi come arrivare alla vostra destinazione e, inoltre, vi permetteranno di agevolare il compito a coloro che chiedono aiuto a voi. Potreste avere bisogno, infine, di formulare domande e precise richieste in svariati contesti.
Leggi anche: Azioni e Sfide nel Turismo Italiano
Il testo della canzone e tutte le parole ed espressioni condivise in questo articolo vi aiuteranno senz’altro a comunicare con maggiore fluidità e scioltezza nel corso dei vostri viaggi. L’inglese è un alleato in vacanza… oltre ad essere la chiave che apre le porte a tantissime belle esperienze!
Con un buon vocabolario e praticando regolarmente, sarai in grado di offrire un servizio eccellente agli ospiti e migliorare le tue opportunità professionali. Se desideri migliorare il tuo inglese, considera di iscriverti a un corso di inglese dove potrai apprendere in modo efficace e coinvolgente.
Leggi anche: Guida UNIURG per il Turismo