Boscolo Viaggi: Opinioni e Recensioni dei Clienti
Boscolo Viaggi è un tour operator italiano con una lunga esperienza nel campo dei viaggi di gruppo organizzati. Dal 1978, l'azienda si dedica a offrire ai propri viaggiatori passione ed esperienza. I viaggi di gruppo organizzati sono pensati per viaggiatori di tutte le età, sia da soli che in coppia. In ogni tour è presente un accompagnatore per tutta la durata del viaggio, ed è possibile partire da tutta Italia, in pullman o in aereo.
Con la Boscolo Gift Collection, l'azienda offre anche viaggi "in scatola", ovvero cofanetti regalo per soggiorni o esperienze indimenticabili. Ma cosa ne pensano i clienti di Boscolo Viaggi? Analizziamo le recensioni e le opinioni espresse online.
Recensioni Positive
Molti viaggiatori hanno avuto un'ottima esperienza con Boscolo Viaggi. Apprezzano particolarmente le destinazioni offerte, considerate incantevoli e ricche di storia. Molti sottolineano la professionalità e la preparazione del personale, tra cui guide e accompagnatori, capaci di arricchire l'esperienza con informazioni dettagliate e un'assistenza impeccabile.
I clienti si ritengono soddisfatti dei servizi offerti, come l'organizzazione dei tour e la scelta degli alloggi. Molti commenti positivi riguardano:
- Organizzazione impeccabile: "Consiglio a tutti Boscolo, un ottimo organizzatore di tour completi e con ottimi servizi. Per me è stata la prima volta e sicuramente non l’ultima."
- Accompagnatori preparati: "Normandia e Bretagna Questo programma è molto ben riuscito nell'unione di tanti aspetti diversi delle regioni francesi, la natura delle coste atlantiche, la storia delle città, e anche la vivacità dei piccoli centri. La presenza di un accompagnatore attento e simpatico come Eraldo è stato un valore aggiunto. Sono molto soddisfatta."
- Guide locali competenti: "Praga è veramente una città magica. Con una guida locale come Maria che ce l'ha descritta con professionalità e competenza, abbiamo potuto apprezzarla al meglio."
Alcuni esempi specifici di esperienze positive includono:
Leggi anche: Boscolo Viaggi: Esperienze
- Tour Terre Latine e Isola di Ponza: "Il tour Terre Latine e isola di Ponza è un gioiellino di bellezze artistiche, storiche e naturali condite da esperienze in ristoranti che servono cibi deliziosi, svolto tutto in modo rilassante, senza camminate eccessive. Splendido."
- Viaggio in Egitto: "Egitto settembre 2024,viaggio bellissimo organizzato molto bene rispettando tutte le tappe in orario!tutto questo grazie alla nostra guida medhat amin,persona di cuore e preparatissima che ci ha illustrato la storia dell Egitto in maniera egregia e coinvolgente!"
Recensioni Negative e Criticità
Nonostante le molte recensioni positive, alcuni viaggiatori hanno espresso delle criticità riguardo ai servizi di Boscolo Viaggi. Alcune delle problematiche più comuni riguardano:
- Processo di prenotazione: Alcuni esprimono pareri discordanti riguardo al processo di prenotazione. Un'esperienza descritta come "UN'ESPERIENZA LABORIOSA" evidenzia difficoltà nello sbloccare la prenotazione e problemi con la comunicazione riguardante i servizi inclusi nel voucher.
- Qualità degli alloggi: "OSTAGGI IN HOTEL DI PERIFERIA" descrive un'esperienza negativa in un hotel che non corrispondeva alle aspettative, con una struttura definita un 3 stelle pagata come un 5 stelle.
- Organizzazione del viaggio: "Il viaggio è stato organizzato proprio male la guida locale era poco preparata e la accompagnatrice dall'Italia era molto spesso aggressiva poco empatica e non ha seguito il gruppo nel modo idoneo poi alcune cose che erano previste dal programma non sono state fatte."
Alcuni viaggiatori hanno segnalato problemi specifici, come:
- Hotel cambiati all'ultimo momento: "Gli hotel vengono cambiati all'ultimo momento rispetto a quelli previsti dal programma con altri più economici."
- Guide poco preparate o aggressive: "Il viaggio è stato organizzato proprio male la guida locale era poco preparata e la accompagnatrice dall'Italia era molto spesso aggressiva poco empatica e non ha seguito il gruppo nel modo idoneo poi alcune cose che erano previste dal programma non sono state fatte."
- Mancanza di assistenza in caso di problemi: Un viaggiatore ha raccontato di aver subito la perdita del bagaglio e di non aver ricevuto adeguata assistenza da parte del tour leader.
Boscolo Gift: Opinioni sui Cofanetti Regalo
Anche i cofanetti regalo Boscolo Gift hanno ricevuto recensioni contrastanti. Alcuni clienti si sono trovati bene con la facilità di prenotazione e la qualità delle strutture selezionate:
- "Semplicemente perfetta , soggiorno sereno senza problemi di nessuna sorta in una struttura ottima come l'immediatezza e la facilità della scelta e prenotazione on line ."
- "Cofanetto Borghi e Dintorni, soggiorno a Montagnana (PD), splendido borgo particolarissimo. Hotel Aldo Moro, location eccellente e ristorante strepitoso. Staff gentilissimo, presente e non ossessivo. Splendidi pavimenti in legno. Boscolo si conferma una scelta di grande qualità, superiore ad altre offerte presenti sul mercato per la bellezza delle proposte e l’assistenza in fase di prenotazione."
Tuttavia, altri hanno riscontrato problemi con la disponibilità delle strutture convenzionate e il rapporto qualità-prezzo:
- "Mai più comprare un cofanetto Boscolo. Prospettato un soggiorno a Ischia di 3 notti in un hotel a 4 stelle con prima colazione e omaggio all'arrivo. Niente di tutto questo si trattava di un un'appartamento senza il servizio di prima colazione senza pulizia della camera (prevista a pagamento) senza servizio di reception,senza omaggio all'arrivo."
- "Mia moglie ha acquistato un Boscolo Gift spendendo 319 euro. Sul sito di Boscolo si parlava di un weekend speciale... Di fatto abbiamo soggiornato in un hotel in un contesto degradato (guardate le immagini allegate) di Ivrea spendendo oltre alle 319 euro un supplemento di 30 euro perchè la stanza convenzionata Boscolo era esaurita. In aggiunte alla notte ci hanno offerto 2 biciclette elettriche. L'hotel è prezzato 130 euro su booking e le biciclette 56 euro dal noleggiatore di Ivrea. Quindi ho speso 319+30 = 349 euro per ottenere 130+56=186 euro. Mancano 163 euro all'appello che sono finite nelle tasche di Boscolo."
Tabella Riassuntiva delle Recensioni
| Aspetto | Recensioni Positive | Recensioni Negative |
|---|---|---|
| Organizzazione | Impeccabile, tour completi | Problemi con la prenotazione, cambi di hotel |
| Personale | Guide e accompagnatori preparati e professionali | Guide poco preparate o aggressive |
| Alloggi | Strutture di livello eccellente, location ottime | Qualità inferiore alle aspettative, hotel lontani dai centri |
| Cofanetti Regalo | Facilità di prenotazione, strutture selezionate | Disponibilità limitata, rapporto qualità-prezzo |
Leggi anche: Boscolo Viaggi: Esperienze
Leggi anche: Cosa Fare in Caso di Reclamo Boscolo
TAG: #Viaggi