Sociologia della Comunicazione Turistica: Lo Storytelling per l'Attrattività Territoriale

La percezione di un territorio influisce notevolmente sulla sua attrattività. Come già discusso in un precedente articolo sul Brand Storytelling e il Marketing narrativo, l'essere umano è naturalmente incline ad ascoltare storie con piacere e attenzione. Questo principio si applica sia alle aziende che, in modo significativo, ai territori.

L'Importanza della Narrazione per i Territori

La narrazione si rivela una potente leva di emancipazione per i territori, oltre che un motore di prosperità e sviluppo economico. Quando si parla di territori, si intende un concetto ampio, che va al di là dei confini geografici e politici: un territorio è una compresenza di fattori sinergici.

Il Ruolo dello Storytelling nell'Identità Territoriale

La narrazione gioca un ruolo fondamentale nel far emergere in modo chiaro l'identità di un territorio, il genius loci, gli aspetti che lo identificano e lo rendono riconoscibile, quindi attraente perché unico e speciale. Di conseguenza, lo storytelling è un'arma imprescindibile per un'impresa che opera nel settore turistico; la narrazione, come ben sappiamo, passa attraverso diversi canali, ciascuno dei quali contribuisce al disegno più grande, al racconto nel suo complesso.

Confronto tra Veneto e Basilicata: Un Esempio Concreto

Per comprendere meglio questo punto, può essere utile confrontare i dati ISTAT sui flussi turistici che nel 2019 (quindi, prima della pandemia) hanno interessato rispettivamente il Veneto e la Basilicata. Secondo questi dati, il Veneto avrebbe registrato 42.213.738 presenze, contro i soli 228.961 arrivi in Basilicata. Che cosa significa questo? Che il Veneto è più bello della Basilicata? Chiunque farebbe fatica a sostenerlo.

Che il Veneto è più attrezzato, a livello di strutture ricettive, infrastrutture e trasporti, per un turismo di massa? Forse. Ma più di ogni altra cosa: che il Veneto è riuscito a diventare più attraente della Basilicata grazie a tutte quelle aziende e ai tour operator che hanno fatto un ottimo lavoro di comunicazione e storytelling territoriale.

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Tabella Comparativa dei Flussi Turistici (2019)

Regione	Presenze/Arrivi
Veneto	42.213.738
Basilicata	228.961

Il Ruolo delle Agenzie di Comunicazione

Una buona agenzia di comunicazione, in progetti di questo tipo, è fondamentale per molte ragioni. In primo luogo, perché possiede le competenze tecniche per creare tutti gli strumenti necessari allo storytelling: siti aziendali professionali, social network, campagne di comunicazione online e offline.

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